چگونه مراحل خرید آنلاین در سایت خود را سادهسازی کنیم؟ |
![]() |
صفحات محصول باید به گونهای طراحی شوند که مشتریان به راحتی اطلاعات لازم را پیدا کنند. WooCommerce یک افزونه محبوب برای ساخت فروشگاههای آنلاین است که امکانات متعددی برای بهینهسازی صفحات محصول ارائه میدهد.
برای بهبود نمایش تصاویر محصولات میتوانید از WooThumbs برای نمایش تصاویر با کیفیت و زوایای مختلف محصولات استفاده کنید. از سوی دیگر YITH WooCommerce Product Add-Ons امکان افزودن گزینههای سفارشیسازی را به محصولات میدهد که تجربه خرید را برای مشتریان شخصیسازی میکند.
2. تسهیل فرایند جستجو
جستجوی کارآمد در سایت یکی از مهمترین عوامل در بهبود تجربه کاربری است. Algolia یک ابزار قدرتمند برای بهبود جستجو در سایتهای فروشگاهی است که امکاناتی نظیر جستجوی سریع و نمایش نتایج مرتبط را فراهم میکند.
Algolia با ارائه نتایج جستجوی زنده و پیشنهادات هوشمند، به مشتریان کمک میکند تا سریعتر محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند. از سوی دیگر SearchWP یک افزونه وردپرس است که قابلیتهای جستجوی پیشرفتهتری را برای سایتهای وردپرسی ارائه میدهد.
بهرهگیری از ElasticSearch نیز میتواند برای سایتهای بزرگ و با دیتابیسهای پیچیده مفید باشد. این ابزار امکان جستجوی سریع و دقیق را فراهم میکند و بهبود چشمگیری در تجربه کاربری ایجاد میکند.
3. بهینهسازی صفحه پرداخت
صفحه پرداخت باید ساده و کاربرپسند باشد تا مشتریان بدون هیچ مشکلی مراحل پرداخت را طی کنند. Stripe و PayPal دو ابزار محبوب برای پرداخت آنلاین هستند که امکانات متنوعی برای سادهسازی فرایند پرداخت فراهم میکنند.
برای کاهش تعداد مراحل پرداخت، میتوانید از WooCommerce One Page Checkout استفاده کنید که امکان تکمیل خرید در یک صفحه را فراهم میکند. از سوی دیگر Shopify نیز امکاناتی برای سادهسازی صفحه پرداخت و بهبود تجربه کاربری ارائه میدهد.
4. ایجاد امکان خرید بدون نیاز به حساب کاربری
اجبار مشتریان به ایجاد حساب کاربری میتواند باعث از دست رفتن خریداران شود. با بهرهگیری از WooCommerce Guest Checkout میتوانید امکان خرید به عنوان مهمان را فراهم کنید و مراحل خرید را سادهتر کنید.
بهرهگیری از Shopify نیز به شما امکان میدهد تا به مشتریان اجازه دهید بدون نیاز به ایجاد حساب کاربری خرید خود را انجام دهند. این کار میتواند بهبود قابل توجهی در نرخ تبدیل ایجاد کند.
5. بهینهسازی برای موبایل
با افزایش تعداد کاربران موبایل، بهینهسازی سایت برای دستگاههای همراه ضروری است. گوگل Mobile-Friendly Test ابزاری است که میتواند به شما کمک کند تا سایت خود را برای موبایل بهینهسازی کنید.
بهرهگیری از AMP (Accelerated Mobile Pages) نیز میتواند سرعت بارگذاری صفحات را افزایش دهد و تجربه کاربری بهتری را برای کاربران موبایل فراهم کند. Shopify و WooCommerce هر دو امکاناتی برای بهینهسازی سایتهای فروشگاهی برای موبایل ارائه میدهند.
6. ایجاد پیشنهادات و تخفیفهای ویژه
ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه میتواند مشتریان را به خرید ترغیب کند. WooCommerce Coupons ابزاری است که امکان ایجاد کدهای تخفیف و پیشنهادات ویژه را فراهم میکند.
با Mailchimp نیز میتوانید کمپینهای ایمیلی برای اطلاعرسانی به مشتریان در مورد تخفیفها و پیشنهادات ویژه ایجاد کنید. Shopify نیز امکانات مشابهی برای ایجاد و مدیریت تخفیفها ارائه میدهد.
7. ارائه پشتیبانی آنلاین
پشتیبانی آنلاین میتواند به مشتریان در حل مشکلات و پاسخ به سوالات کمک کند. Zendesk یکی از بهترین ابزارها برای ارائه پشتیبانی آنلاین است که امکاناتی نظیر چت زنده و مدیریت تیکتها را فراهم میکند.
LiveChat نیز یک ابزار دیگر برای ارائه پشتیبانی زنده است که میتواند به بهبود تجربه مشتریان کمک کند. Tawk.to یک گزینه رایگان برای ارائه پشتیبانی آنلاین است که امکانات متعددی را فراهم میکند.
8. بهرهگیری از نقد و بررسی مشتریان
نقد و بررسی مشتریان میتواند اعتماد مشتریان جدید را جلب کند و به تصمیمگیری آنها کمک کند. Yotpo یک ابزار قدرتمند برای جمعآوری و نمایش نقد و بررسی مشتریان است.
Trustpilot نیز یک پلتفرم معروف برای نقد و بررسی مشتریان است که میتواند به افزایش اعتبار سایت شما کمک کند. بهرهگیری از WooCommerce Product Reviews Pro نیز امکان مدیریت و نمایش نقد و بررسیها را بهبود میبخشد.
برای جمعآوری بازخورد مشتریان میتوانید از گوگل Forms استفاده کنید. این ابزار رایگان و آسان برای ایجاد فرمهای بازخورد است و میتواند به شما کمک کند تا نظرات مشتریان را جمعآوری کنید.
9. تسهیل روند بازگشت کالا
امکان بازگشت کالا به راحتی میتواند اعتماد مشتریان را جلب کند. Returnly یکی از ابزارهای معتبر برای مدیریت بازگشت کالا است که امکان ایجاد یک فرایند ساده و کارآمد برای بازگشت کالا را فراهم میکند.
Happy Returns نیز یک گزینه دیگر برای مدیریت بازگشت کالا است که امکانات متعددی برای بهبود این فرایند ارائه میدهد. بهرهگیری از WooCommerce Returns and Warranty Requests نیز امکان مدیریت درخواستهای بازگشت کالا را بهبود میبخشد.
10. بهبود سرعت بارگذاری سایت
سرعت بارگذاری سایت یکی از عوامل مهم در تجربه کاربری است. گوگل PageSpeed Insights ابزاری است که میتواند به شما کمک کند تا سرعت بارگذاری سایت خود را بررسی و بهبود بخشید.
بهرهگیری از CDN (Content Delivery Network) نظیر Cloudflare میتواند سرعت بارگذاری سایت را بهبود بخشد و تجربه کاربری بهتری را فراهم کند. WP Rocket نیز یکی از بهترین افزونههای وردپرس برای بهبود سرعت بارگذاری سایت است.
11. نمایش تعداد محدود موجودی کالا
نمایش تعداد محدود موجودی کالا میتواند حس ضرورت خرید را در مشتریان ایجاد کند. WooCommerce Low Stock Notification ابزاری است که امکان نمایش تعداد محدود موجودی کالا را فراهم میکند.
Shopify نیز امکانات مشابهی برای نمایش تعداد موجودی کالا و ایجاد حس ضرورت خرید ارائه میدهد. TrustPulse نیز میتواند به شما کمک کند تا به صورت زنده نمایش دهید که چند نفر در حال مشاهده یا خرید یک محصول هستند.
12. ارائه گزینههای متنوع پرداخت
ارائه گزینههای متنوع پرداخت میتواند تجربه خرید را بهبود بخشد و مشتریان بیشتری را جذب کند. Stripe و PayPal دو ابزار محبوب برای پرداخت آنلاین هستند که امکانات متعددی برای پرداختهای بینالمللی و محلی فراهم میکنند.
بهرهگیری از Square نیز میتواند به شما کمک کند تا پرداختهای کارت اعتباری و نقدی را مدیریت کنید. Apple Pay و گوگل Pay نیز گزینههای محبوبی برای پرداختهای موبایلی هستند که تجربه خرید را برای کاربران سادهتر میکنند.
با بهرهگیری از Klarna میتوانید امکان پرداختهای قسطی و بدون بهره را فراهم کنید که میتواند به جذب مشتریان بیشتر کمک کند. Afterpay نیز یکی دیگر از ابزارهای محبوب برای پرداختهای قسطی است که امکانات متعددی را ارائه میدهد.
13. بهینهسازی فرایند ثبتنام و ورود
فرایند ثبتنام و ورود باید ساده و سریع باشد تا مشتریان بدون مشکل وارد حساب کاربری خود شوند. LoginPress یک افزونه وردپرس است که امکان سفارشیسازی صفحات ورود و ثبتنام را فراهم میکند.
بهرهگیری از One Click Social Login میتواند به مشتریان اجازه دهد تا با حسابهای اجتماعی خود وارد سایت شوند. Shopify نیز امکاناتی برای سادهسازی فرایند ثبتنام و ورود ارائه میدهد.
با بهرهگیری از Passwordless Login میتوانید امکان ورود بدون نیاز به رمز عبور را فراهم کنید که تجربه کاربری را بهبود میبخشد. Auth0 نیز یکی دیگر از ابزارهای محبوب برای مدیریت هویت و ورود کاربران است.
14. نمایش نظرات مشتریان در شبکههای اجتماعی
نمایش نظرات مشتریان در شبکههای اجتماعی میتواند به افزایش اعتبار سایت شما کمک کند. Taggbox ابزاری است که امکان نمایش نظرات و تجربیات مشتریان در شبکههای اجتماعی را فراهم میکند.
EmbedSocial نیز یکی دیگر از ابزارهای محبوب برای نمایش نظرات مشتریان در سایت است. Shopify امکاناتی برای نمایش نظرات و تجربیات مشتریان در صفحات محصول ارائه میدهد.
15. بهرهگیری از چتباتها
چتباتها میتوانند به سوالات مشتریان پاسخ دهند و فرایند خرید را سادهتر کنند. Chatfuel یکی از ابزارهای محبوب برای ساخت چتباتهای فیسبوک مسنجر است که امکانات متعددی برای ارتباط با مشتریان فراهم میکند.
ManyChat نیز یکی دیگر از ابزارهای محبوب برای ساخت چتباتهای فیسبوک مسنجر است که میتواند به بهبود تجربه مشتریان کمک کند. Tidio نیز یک ابزار قدرتمند برای ساخت چتباتهای وبسایت است که امکانات متعددی ارائه میدهد.
16. ایجاد صفحات فرود موثر
صفحات فرود موثر میتوانند به بهبود نرخ تبدیل کمک کنند. Unbounce یکی از بهترین ابزارها برای ساخت صفحات فرود است که امکانات متعددی برای سفارشیسازی و بهینهسازی صفحات ارائه میدهد.
بهرهگیری از Instapage نیز میتواند به شما کمک کند تا صفحات فرود حرفهای و کارآمدی ایجاد کنید. Leadpages نیز یکی دیگر از ابزارهای محبوب برای ساخت صفحات فرود است که امکانات متعددی را فراهم میکند.
با بهرهگیری از Elementor میتوانید صفحات فرود زیبا و کارآمدی را بدون نیاز به دانش برنامهنویسی ایجاد کنید. OptimizePress نیز یکی از بهترین افزونههای وردپرس برای ساخت صفحات فرود است.
17. ارسال ایمیلهای پیگیری خرید
ارسال ایمیلهای پیگیری خرید میتواند به بهبود تجربه مشتریان و افزایش رضایت آنها کمک کند. Mailchimp یکی از بهترین ابزارها برای ارسال ایمیلهای پیگیری خرید است که امکانات متعددی برای سفارشیسازی و مدیریت کمپینهای ایمیلی ارائه میدهد.
بهرهگیری از Klaviyo نیز میتواند به شما کمک کند تا ایمیلهای پیگیری خرید موثری ارسال کنید. ActiveCampaign نیز یکی دیگر از ابزارهای محبوب برای ارسال ایمیلهای پیگیری خرید است که امکانات متعددی را فراهم میکند.
18. بهینهسازی سبد خرید
سبد خرید باید به گونهای طراحی شود که مشتریان به راحتی بتوانند خرید خود را تکمیل کنند. WooCommerce Cart Abandonment Recovery ابزاری است که امکان پیگیری و بازیابی سبدهای خرید رها شده را فراهم میکند.
Shopify Abandoned Cart Recovery نیز یکی دیگر از ابزارهای محبوب برای بازیابی سبدهای خرید رها شده است. بهرهگیری از BigCommerce نیز امکانات متعددی برای بهینهسازی سبد خرید و کاهش نرخ رها شدن سبد خرید ارائه میدهد.
با بهرهگیری از OptinMonster میتوانید پاپآپهای جذابی برای بازیابی سبدهای خرید رها شده ایجاد کنید. CartFlows نیز یک افزونه وردپرس است که امکان سفارشیسازی و بهینهسازی سبد خرید را فراهم میکند.
19. نمایش قیمت به صورت شفاف
نمایش قیمتها به صورت شفاف و بدون هزینههای پنهان میتواند به جلب اعتماد مشتریان کمک کند. WooCommerce Price Based on Country ابزاری است که امکان نمایش قیمتهای متفاوت بر اساس موقعیت جغرافیایی مشتریان را فراهم میکند.
Shopify نیز امکاناتی برای نمایش قیمتها به صورت شفاف و بدون هزینههای پنهان ارائه میدهد. Currency Switcher for WooCommerce نیز امکان تغییر ارز و نمایش قیمتها بر اساس ارز محلی مشتریان را فراهم میکند.
فرم در حال بارگذاری ...
|
[پنجشنبه 1404-01-07] [ 07:21:00 ب.ظ ]
|
